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    • 收钱吧「返店券」助商户提升复购率,开启数字化用户运营

      对线下门店来说,如何培养老顾客可能比拉新更为重要。老顾客可以为门店带来稳定的营业额,商户往往使出浑身解数将新顾客转化为老顾客再转化为会员,复购率成为判断门店经营情况的重要指标。

      针对商户的这一需求,推出“返店券”产品,返店券就是下次来店时才可以使用的优惠券。相较发出去就石沉大海的传统优惠券,收钱吧返店券在顾客付款后,会自动发放到顾客的微信卡包里,并做一次提示。在券到期前3 天时,还会再次发送微信消息推送提醒顾客,两次提醒,对唤醒顾客再消费非常有效。

      收钱吧「返店券」助商户提升复购率,开启数字化用户运营

      收钱吧后台数据显示,使用返店券是促进老顾客再次下单的一个非常有效的办法,当顾客第一次消费较为满意的情况下,很容易再次到店消费,形成二次成交。很多商户通过返店券建立并维护了自己的熟客群体,为后续的用户运营打下了基础。

             通常,提升1 个老顾客的转化成本比吸引1 个新顾客的成本要低很多,利用好收钱吧返店券,小微商户也可以低成本地提升店铺复购率,降本增效。

      收钱吧在分析了众多成功运用返店券的商户案例后发现,掌握以下几个技巧,可以让返店券的核销率更高。

      首先,在顾客首次购买后,可以赠送返店券,但返店券的优惠力度不需要太大,更多的是让他们感受到不一般的待遇。

             其次,返店券的发放门槛设置得低一些,尽量让更多的顾客轻松满足发放要求,毕竟返店券的主要目的是提升复购,而不是提高客单价。

             最后,返店券的有效时间不要太长,以一周为佳,优惠券时间太久会导致顾客遗忘,反而不利于复购行为的培养。

      返店券只是收钱吧推出的一系列门店管理营销工具中的一种,也是收钱吧数字化门店综合服务的缩影,轻简、实用。收钱吧在为未实现数字化的企业做加法,用数字化手段紧密地将商户和客户连接,同时也为传统数字化服务产品做减法,以最便捷的操作实现最实用的需求。

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