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    • 百度竞价数据分析过程介绍

       

      本人使用5张表格分析百度竞价数据。

      一、昨日帐目资料表

      昨天,账户数据统计(包括各账户显示、点击、消费、平均点击价格),统计商务通有效对话,统计预约系统中的预约量和到诊量,这些数据都放在一个表格中,便于计算预约率和到诊率,也便于对近期数据进行对比,及时发现波动和异常,这就是账户层面。我习惯于将预约当天的数据记录下来,以便更清楚地计算预约率到诊率。这张表格相信所有的报价都是一样的。

      还有就是根据自己的预算设定一个数量,设置好短信提醒、下线提醒,如果经常账户提前下线,或钱花不出去,要看是市场波动,还是竞争者有大动作,或账户哪里出了问题。

      二、昨天的计划消费数据报告

      昨天统计的计划消费数据——一般都是按疾病分列,统计疾病的消费,将预约的和预约的分列在这个表格中,可以直观的看到,疾病的消费,交谈的花费,预约的花费和到诊的花费。

      假如某个疾病的花费太大,就得看该疾病的投入产出比是否合理。时间短,风险小,利润高的病种,如人流,会比其他病种的费用高,这要结合本医院的经营方向去做调整,把费用控制在可接受的范围内,基本上按全院平均分摊。投入生产时1:1的比例肯定是在亏钱,1:2不赚钱(不赚钱就是亏钱),1:3只会有一点点利润。我院人均医疗费用约2500-3000元,目前达到1:3.2。上司说人家都能做到1:5,不知道是不是在欺骗我,作为不给我加薪的理由。然后我会把1:5作为目标,继续努力。

      顺带一提,这张表,有很多新来这行的朋友都没有。

      三,单元级别的数据报告

      单位层次我不做表格,直接从客户端下载昨天的数据,大致看一下,只要账户结构合理,单位数据变化不大。

      四、关键词分析报告

      着重分析关键字,我的习惯是把关键字,搜索,显示,点击,消耗,对话等,通过 EXCEL的调用函数,把所有数据都显示在一个表中,这样就不用看几个报表,也很容易搞混。

      具体地说就是下载搜索关键词报告,关键字报告,商务通导出对话报告,放在同一表格中,用函数(vlookup)调用即可,非常简单,不用百度。

      从这个表格中,可以直观地看到这个关键字的展开,点击,消耗以及是否产生对话。对于这些数据,可以很直观地看到很多问题,我调价,加词,否决词,优化帐目,基本上全靠这个表格。

      大量使用的词语通常是核心词语,这种词语出价很高,但是只要登陆页问题不大,转化就很好。这类词语,可以向上抢,特别是移动端,现在第三位的显示就很不稳定,流量会给直通车,问医生,第四位更靠下,前面会穿插2-3个自然优化。因此,移动端核心字最好保持在前3位,否则点击量会严重下滑。这种类型的词虽然出价高,但整体点击不会太多,一般花费在一半以上,在帐户预算足够时,尽量保证排名。若预算不足,则找出重点病种和效益最高的病种进行调整。

      “上游”字(按消费意愿度分类,“上游”字指网民消费意愿不强的字)如原因、症状、原因、原因、原因等这类性价比也很高。尽管显示和点击都很高,但均价特别低,算下来对话的成本要比核心词低很多,但这要对咨询有严格的要求,因为很多咨询遇到这种类型的对话,就不想聊了,更谈不上跟进了。本人要求咨询对所有对话都要认真对待,及时到联系方式, QQ或微信,这样的对话咨询意向较低,一般需要跟踪,整体下来转化率也很好,我们现在最长的一次来诊,跟踪2个月才转化率。

      在这方面,我的分工不是特别细,我管竞标也都是管理咨询和新媒体(小医院嘛,一人几个人),如果你的咨询不愿意这样做,或者对话量足够大,这些对话会影响高度意向性的对话,那么你在竞标时就需要重新调整。

      每一天对这个表格进行筛选后,在帐户中增加100-200个单词是没有问题的,将该否删除,删除该否删除。

      许多竞标者只看好几个表格,又容易混淆,很难找出问题,所以在这里重点推荐这张表格。

      五、预定搜索条件报告

      另外还有一个表格,我一周统计一次,数据量大的时候我3天一次,就是在咨询输入到预约系统时,把搜索词也记下来了,一般医院系统都有这个功能,如果像我这样没有的话,推荐使用网上免费的平台,比如简道云,云协这样的免费平台,很简单,就可以自己建立一个简易的系统,特别是在外地办公和院内系统对接不上的,可以了解一下,比较好用,一键导出,关键是不要花钱 o (╯□╰) o。

      这个表格可以很直观地看到预约词、诊断词,并将这些词集中在账户中,或单独管理,对于账户优化具有很大的意义。

      现在我就是这么做的数据分析,把之前的2000诊断成本,降到700-1000,还有一个收获,就是找到了本地的蓝海词,上游的上游词,其他医院还没人做,谈话成本不到10元。

      经过这么长时间的百度竞价推广,最大的感觉就是竞价推广越来越难做,病人对医院的品牌和口碑要求越来越高,除了品牌词对话,聊几句就能约到的对话越来越少,许多病人需要不断的跟踪回访,才能转化为医院,这就要求竞价除了在核心词上拼凑之外,还要另辟蹊径,多动脑子。

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