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    • 谈谈用户体验的细节之处

      很多网站的体验非常的差,只要我们自己去使用了都会有很多困惑。比如概念很模糊、不明白是否已经成功或者给人很小气的感觉。良好的给以用户的是试用后愉悦的感觉,甚至是认为本来就是这样的。再去用别的网站就会不习惯,从而更加依赖我们的网站。

      产品图片带有参照物的拍照法

      很多企业站或者产品站在展示产品图片的时候采用的是白色的背景,白色背景固然使用户能够更加清楚的看清 产 品是长得什么样子的。但是也有一个害处就是看起来没有真实感,大部分的用户对于没有真实感的产品给以的信用度是非常低的。这也就是为什么 淘宝的宝贝都会 有细节图或者是模特展示,模特展示还有一个好处就是用户会对号入座,认为自己穿上去也会有这么漂亮。其实她还不知道这个图片 都是经过详细的处理,或者是 跟模特的身材还是有很大的差距。我们企业站也可以做到对号入座,让用户有一个清晰的概念,这个产品大概是多大的 ,放在我的家里是否合适。方法就是在拍摄 产品的时候旁边使用参照物的拍摄方法,这个参照物还是我们生活中常见的物品,比如手机、椅子、成年人。只要通过一对比就会知道,哦,原来是这么大的。而不 是像麦当劳和肯德基,宣传画册的汉堡大的惊人,实际拿到的却比拳头还要小。差距会传 递给用户不满意的情绪。

      提交按钮的大小以及提交后的形式

      当我们在一个平台注册一个账号,经过各种的详细资料填写,好不容易将我们的信息或者公司的信息填写 完 整以后非常兴奋的点击提交。但是往往这个时候你提供的提交按钮并不那么让人感觉大气,或者点击提交按钮以后不能让用户有一种成就感。问题 就在于你的提交 按钮太小,并且台寒碜。什么样的按钮才会给人愉悦的感觉,我个人认为像58同城那样的大按钮以及显示形式都会给人愉悦的感觉。 当然很多网站都是采用大按 钮,并且有前后的动作,但是很多还是分不清什么时候应该出现大的。比如在发布信息的按钮就应该出现大并且长的按钮 ,这样用户才容易找到。提交信息按钮应 该采用中等,前后有动作的按钮。

      还有一点必须注意的,很多网站有留言,很多的分类平台也需要填写资料。但是留言或者资料提交之后出现的页面不是成功提交页面却还是信息 填写页面, 甚至有的不会出现“信息已提交成功”字样,只是1秒钟的跳转。那么用户就会纳闷了:我到底是提交成功了,还是成功?这时候可能用 户就会还要去确认一下, 这样就给造成是很大的时间成本。

      的形式

      大部分需要注册登录的网站都有验证码,验证码什么时候用,什么形式的都非常重要。用的不好用户就会在心里骂:怎么这么麻烦!我们经常使 用的是英文字母的验证码,但是有的网站特立独行喜欢用中文的验证码,更加有的网站觉得还不够折腾用户,采用闪烁的字体。变来变去,就是变来变去,我看你怎 么登陆。用户都是懒惰的,你让用户不爽,当然用户就会弃你而去。

      有的时候并不需要验证信息,比如注册了一个账号我需要发布信息,那么在发布信息的时候如果还出现验证问答加上验证码填写,就会让人非常恼火了。发布一条信息才要多久,而这中间我还需要填写验证信息,甚至2条验证信息。如此糟糕的体验,用户怎么还会依赖你的网站?

      总结

      网站如果是让用户看的,就应该让用户看的明白。如果网站是用来给用户使用的,就应该让用户使用的轻松。如果你不是你的用户怎么看待你的站点,你可以自己去从头到尾使用一遍。网站糟糕不可怕,可怕的是从来不知道网站有多糟糕。

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