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    • 淘宝开店月入万元经验分享:细节决定成败

      今天给大家分享的是:月入万元经验分享:细节决定成败。在这个各种竞争都非常激烈的年代,我们应该如何在自己的行业当中脱颖而出?我们知道,任何行业都有成功与失败,我们如何成为成功的这一个!这是一个问题。

      其实在淘宝开店的过程当中,有很多需要注意的细节问题直接影响到了你的成功与否。但是很多朋友往往忽略了这些问题,在淘宝上,也许你的宝贝质量都很好,排名也不错,但是为什么就是没有成交量呢?这种情况是非常常见的,在淘宝上,质量问题,很多店铺都能解决,所以除了质量以外,我们还需要注重很多细节问题,今天我给大家总结了一些非常常见又非常重要的几点分享给大家,希望对大家有所帮助。

      1、服务

      服务态度,这是直接影响到你能否与客户成交的重要因素之一。好的服务态度,能非常有效的促进与用户的成交。即使该用户只是咨询一下,你也需要用最好的服务态度去耐心的回答用户问题。假设这位用户同时在咨询几家的宝贝,也许你这家的宝贝价格还要比其它的稍威高一点,但是只要你服务做得好,用户很可能会与你成交。你要知道,现在的社会很多人花钱买服务的,并不太在乎这点小钱。

      2、速度

      回复客户问题的速度非常关键。就上一点我们讲到的,一个用户同时在联系几家的宝贝,如果你没有在第一时间回复,那么生意就流走了。这一点我有深深体会,昨天我店铺有一位客户咨询“免备空间”这个宝贝,正好我上厕所不在,大概这位用户发信息咨询2分钟后,我才回复,结果该客户就在其它店铺下单了。这说明,客户的选择是非常多的,所以我们要尽量做好细节。当然,我还是用最好的服务态度回复了这位用户:“没关系,以后有机会再合作”。这都是我们店铺潜在客户,我们可以给他留下一个好的印象,也许以后就来找我3、们合作了。

      3、售后

      很多宝贝都是存在的。很多卖家在没有下单之前,也许服务都是不错的,但下单以后,就爱理不理,这种情况是非常多的!这是一个极大的错误,我们一定要用心做好售后。否则很难长期发展老客户。当别人与你没下单之前,非常热情,突然,下单后就爱理不理,会给人一种好像上当受骗的感觉,严重的直接带来差评。这对网店的长期发展是非常不利的。

      以上几点是最常见的需要注意的地方,其实还有很多细节问题,比如:回复多用友好的表情、保持我们回复最后一句、任何问题不管是不是份内的都给予合理的解答等等,细节往往就是你成功的关键,希望各位朋友能有所感触,认真对待。

      更多的淘宝开店月入万元心得分享请登陆:爱淘村 www.itaocun.com

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