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    • 如何利用金字塔原理做好产品运营?

      春节利用闲暇时间,再一次翻阅了巴巴拉的《金字塔原理》。之前读这本书的时候是我大学刚毕业那会,听很多人推荐,就匆匆读了一遍,或许是自己的阅历尚浅,很多没有读懂,但潜意识中还是觉得这是一本好书。这会再拿起来读,从表达的逻辑到思考的逻辑再到如何解决问题,读懂似乎已经不是难事,但是里面行事逻辑以及解决分析问题的逻辑都有很多借鉴的地方,特别是对于做运营的小伙伴来说是福音。

      因为现在很多做运营的小伙伴都紧紧抓住运营的概念,把自己必死在思维的死穴里,对于运营的理解停留在了打杂和无技术含量的工作。而我对运营的理解无非就是一个解决问题的过程:发现问题——分析问题——提供问题的解决方案的过程,即金字塔原理,也是你的解决问题的思维逻辑。这也是我在知乎上面回答什么才是一个运营的核心竞争力的原因。

      金字塔原理是一个什么样的概念?

      我相信很多刚进入职场的新人,甚至已经久战沙场的老职场也没少听身边人推荐《金字塔原理》,而我也更加相信大部分人(当然还有少部分人)只是听过这本书的好处,然而并没有真正去阅读过,完整地阅读完并做分析为什么这本书好在哪里?

      在这里,小宇哥就给你讲讲这本书好在哪里,并可以给我们做产品运营带来什么?

      首先我来简单概括一下金字塔原理定义以及他能解决什么问题

      金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。而中间的从上至下,还是自下到上,都是一个分析问题和解决问题的过程。

      它主要帮助我们在思考做事情的时候,逻辑清晰、层次分明,以及在沟通方式上,做到观点鲜明、重点突出、简单易懂,让受众有兴趣,能理解,记得住。总之就一个词:逻辑

      我们看回全书,如上图,我们可以看到,全书主要分为四个章节:

      ●表达的逻辑

      ●思考的逻辑

      ●解决问题的逻辑

      ●演示的逻辑

      表达的逻辑

      首节介绍了金字塔院里的基本概念,以及如何利用这一原理构建基本的金字塔结构。本篇的内容足以使你理解和应用简单的公文写作技巧。

      思考的逻辑

      本章介绍了如何深入细致地把握思维的细节,以保证你使用的语句真实、明确地呈现你希望表达的思想。本篇举了许多案例,突出了迫使自己进行“冷静思考”对明确阐述思想的重要性。

      解决问题的逻辑

      这节是此书的重点,对我们在接近工作上的问题有很多方法论上的指导意义。以及需要分析复杂问题、提出结论以作出决策的人。本篇介绍了如何在解决问题过程的不同阶段,使用多种框架组织分析过程,使你的思路实际上进行了预先组织,从而可以更方便地应用金字塔原理。

      演示的逻辑

      主要介绍了如何在书面上、PPT上以及你的字里行间上如何让呈现形式更加具体移动、比如写文章时,你可以多用用多级标题,行首缩进,下划线和数字编号的方法,突出显示文章的整体结构表现金字塔结构中主要组合之间的过渡表现金字塔结构中主要思想组之间的过渡。

      上面说了那么多关于金字塔原理的概念以及一些思维方式,那怎么运用到我们的产品运营工作当中呢?

      读过这本书的人都知道,巴巴拉当时写这本书,其实就是为了让职场人能够思维更加清晰地工作和交流。我们听说过这样一句话:“腹有诗书气自华”,就是只有当我们积累了足够多的知识,才具有表达的资本,所表达的观点思想才具有深度和意义。所以当你了解了这些指导方法,你才能够在产品运营时更加运用自如。

      比如,我们都知道,产品运营就是就是运用一切可以运用的资源、工具去让你的产品(服务)去更好地去与你们的目标用户发生关系。而这个过程中,就是一个不断发现问题与解决问题的过程。比如,在前几天,一位小伙伴问我,我们现在准备落地一款电商类的APP,有没点关于营销推广的方面的建议。

      后来我也在值乎上回答了这个问题,当然我回答这个问题的时候,首先我把自己当成了这个产品的团队一员去提建议的。下面是我的一些建议,把语音大概的意思翻译成大白话(有点出入,但大意不变):

      1.产品定位

      2.目标用户

      3.产品运营

      3.1前期、中期:内容运营、活动运营、渠道推广

      3.2后期:用户运营、社群运营、商务合作、积分商城

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